全屏播放不正常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
移动端安装
开云苹果安卓获取方式，设备对应更明确
如果当前使用 iPhone，选对应用商店后，再按手机提示完成安装即可。赛前确认安排、赛中查看比分、赛后回看信息，都能从手机端继续完成，等到需要回访时，不必重新寻找下载方向。
- iPhone 对应 App Store
- 赛事资讯继续跟进
- 多场赛事更好关注
开云使用帮助中心
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
电脑端显示不完整怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
电话联系不上怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。
APP更新后打不开怎么办？
更新后首次打开可能较慢。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
球队资料能查看吗？
可以结合资讯栏目查看近期动态。按日期查看会更容易找到对应场次。
异地登录提醒怎么处理？
确认是本人操作后再继续登录。安全提示不要忽略，按页面步骤完成确认。
网站地图有什么用？
栏目较多时可通过网站地图定位内容。内容暂未显示时可以稍后再打开。